Ångerrätt och reklamation

Ångerrätt

Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning. Ångerrätten gäller ej för vara som är specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund, tex brutna färger. Du har 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot den vara som du beställt. Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.

Reklamation

Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig på info@alemsjarnhandel.se eller telefon 0499-225 95. Efter det så skickar vi en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Garantin gäller för fabrikationsfel som är resultatet av en felaktig tillverkningsprocess, materialfel eller konstruktionsfel. Garantin omfattar inte slitage, yttre påverkan, felmontering eller brukande av varan som den inte är avsedd för. Du har enligt lag, reklamationsrätt i 3 år förutsatt att felet kan ses som ursprungligt. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.